Sejak Rabu (22/5/2024) hingga Senin (27/5/2024), KCIC telah menjual 100 ribu tiket Whoosh. Jumlah ini masih akan terus bertambah seiring dengan penjualan yang masih berlangsung, terutama pada masa arus balik pada Minggu (26/5/2024) hingga Senin (27/5/2024) pagi.
Selama periode libur panjang ini, jumlah penumpang tertinggi terjadi pada hari Rabu (22/5/2024) dengan total mencapai 21.267 penumpang. Stasiun Halim menjadi stasiun paling ramai dengan keberangkatan tertinggi mencapai sekitar 13.500 penumpang per hari. Dari 24 jadwal keberangkatan, sebanyak 21 jadwal dari pukul 06.40 hingga 18.50 seluruhnya habis terjual.
Sebanyak 80% penumpang Whoosh dari Stasiun Halim turun di Stasiun Padalarang dan melanjutkan perjalanan menggunakan KA Feeder.
GM Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, mengatakan bahwa pada hari Minggu (26/5/2024), volume penumpang masih mengalami lonjakan, terutama penumpang yang menggunakan kereta dengan keberangkatan dari Bandung menuju Jakarta.
Pada hari itu, sekitar 13.000 tiket terjual untuk relasi keberangkatan dari Stasiun Padalarang dan Stasiun Tegalluar menuju Halim. Sementara 6.500 tiket lainnya merupakan relasi keberangkatan dari Stasiun Halim. Penjualan tersebut masih akan terus meningkat seiring dengan berlangsungnya penjualan tiket hingga keberangkatan kereta terakhir malam.
Meski mengalami lonjakan tinggi, seluruh petugas mampu melayani penumpang dengan baik. Melalui antisipasi dan kolaborasi dengan seluruh stakeholder, pelayanan selama libur panjang akhir pekan ini berlangsung dengan aman, lancar, dan terkendali.
Untuk mengantisipasi lonjakan penumpang, KCIC mengoperasikan 48 perjalanan Whoosh per hari. Penumpang dapat memesan tiket 14 hari sebelum keberangkatan melalui saluran resmi seperti aplikasi Whoosh, situs ticket.kcic.co.id, Ticket Vending Machine, loket resmi di stasiun, dan aplikasi mitra seperti Access by KAI, Livin by Mandiri, BRImo, dan BNI Mobile Banking.
KCIC mengingatkan penumpang untuk hadir setidaknya 30 menit sebelum jadwal keberangkatan dan mengatur jadwal perjalanannya ke stasiun untuk menghindari keterlambatan. Bagi penumpang yang akan kembali ke Jakarta dari Bandung, disarankan menggunakan KA Feeder untuk menuju Stasiun Padalarang agar terhindar dari kemacetan di jalan raya.
Eva juga mengingatkan penumpang untuk berhati-hati dalam menjaga barang bawaan dan menggunakan layanan Lost & Found jika terjadi kehilangan barang. Informasi lebih lanjut mengenai fasilitas dan promo Whoosh dapat diperoleh dengan menghubungi Customer Service di stasiun atau Contact Center KCIC.
